Ribalta Hotel Barra da Tijuca by Atlantica

Guest review

10.0

Tem restaurante e pizzaria e um bar lounge. Café da manha e quarto muito satisfatórios.

− Gostei de tudo!

uma experiência que deixou muito a desejar

2.0

O hotel tem uma boa localização, com fácil acesso a Uber, proximidade da praia e de shoppings. A estrutura é grande, os quartos têm tamanho razoável, a cama é confortável e o chuveiro é bom. O restaurante do próprio hotel também merece destaque, especialmente pela pizza artesanal. O café da manhã tem pouca variedade, mas oferece o básico para uma refeição satisfatória.

− No check-in, fui direcionada a um quarto com forte mau cheiro de esgoto. Após reclamar, enviaram um técnico que apenas aplicou um produto e disse que o problema seria resolvido com o tempo, sem apresentar uma solução imediata. Como não poderia ficar aguardando para descobrir se o cheiro desapareceria, solicitei a troca de quarto. O atendente informou que precisaria da gerente, alegando que não havia quartos disponíveis na mesma categoria. Com a chegada da gerente, ficou evidente que a dificuldade estava na falta de preparo do funcionário para conduzir o procedimento. Como se isso não fosse suficiente, após a primeira noite, saí do hotel pela manhã e, ao retornar no fim da tarde, encontrei a porta do meu quarto apenas encostada, após a arrumação. Considero essa uma falha gravíssima de segurança. Ao comunicar o ocorrido à recepção, a funcionária insistiu que apenas a camareira tinha acesso ao quarto, sem compreender que, ao deixá-lo aberto, ele ficou vulnerável à entrada de qualquer pessoa. A situação foi encerrada com um simples pedido de desculpas, sem uma abordagem que demonstrasse a real gravidade do ocorrido.

Excelente hospedagem com otimo custo beneficio

10.0

Hospedagem excelente, equipe muito atenciosa, café da manhã com muita variedade e excelente! Quarto confortável com todas as comodidades, confortável, chuveiro e banheiro ótimos, localização perfeita para eventos na Barra da Tijuca

− A limpeza poderia ser melhor, principalmente no banheiro.

Decepcionante! O hotel não corresponde às fotos do Booking e precisa melhorar muito a manutenção, a estrutura e o confor

4.0

Na verdade, esperávamos muito mais do hotel, principalmente pelas fotos e pela apresentação da acomodação no Booking. Infelizmente, a experiência ficou bastante abaixo das nossas expectativas.

− Infelizmente, a acomodação deixou bastante a desejar. As fotos apresentadas no Booking criam uma expectativa de conforto e qualidade que não corresponde à realidade encontrada. A cama estava preparada apenas com um lençol, que se soltava durante a noite, fazendo com que ficássemos em contato direto com o colchão, o que considero bastante desagradável e inadequado para um hotel. Também tivemos problemas com o ar-condicionado, que travava e, em alguns momentos, simplesmente não ligava. O controle era fixo na parede, com mal funcionamento. O banheiro tinha iluminação insuficiente e apresentava um forte cheiro de esgoto vindo do ralo, comprometendo o conforto da hospedagem. Além disso, o papel de parede do quarto estava descolando, demonstrando falta de manutenção e cuidado com as instalações. De modo geral, fiquei decepcionado com a estrutura e a conservação do quarto. Considerando a apresentação do hotel nas plataformas de reserva, esperava um padrão de qualidade muito superior. Acredito que o estabelecimento precise investir em manutenção, limpeza e melhorias no conforto oferecido aos hóspedes.

Somente para uso de trabalho e eventual

8.0

Atendimento dos funcionários

− Quarto antigo. Precisa atualização e aumento do conforto nas instalações