NYX Hotel Rome by Leonardo Hotels

Inadmissible

3.0

− Séjour du 11 au 13 septembre 2026 – une expérience très décevante pour un hôtel 4 étoiles Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et avons payé 493 € pour deux personnes. Malheureusement, notre expérience a été très décevante au regard du standing annoncé et du prix payé. Dès notre arrivée, plusieurs problèmes ont été constatés dans la chambre. Le balcon était particulièrement sale, avec notamment un mégot de cigarette que nous avons dû retirer nous-mêmes. De la peinture s’effritait également sur le balcon. Nous avons également constaté un problème avec la prise électrique située à côté de mon lit. Lors du branchement de mon téléphone, une étincelle s’est produite et nous avons constaté que la prise était mal fixée au mur. Nous avons trouvé cette situation particulièrement préoccupante en termes de sécurité. Le soir même, nous avons découvert un problème au niveau de la douche : lorsque nous nous douchions, l’eau passait au niveau de la paroi vitrée et se répandait sur le sol de la salle de bains. Nous avons dû éponger toute l’eau avec nos serviettes. Le lendemain matin, nous avons signalé ce problème à la réception. J’ai expliqué précisément la situation et indiqué que j’étais enceinte de sept mois et que nous avions déjà dû éponger l’eau au sol. On nous a indiqué que quelqu’un allait intervenir. Pourtant, le samedi soir, à notre retour, aucune intervention n’avait été effectuée. Le problème était exactement le même et nous avons une nouvelle fois dû éponger l’eau nous-mêmes. Au-delà du désagrément, le sol mouillé représentait un risque de glissade, notamment en sortant de la douche. Le dimanche matin, nous avons également été réveillés à 8 heures par une nuisance sonore continue, des travaux au dessus de notre tête, alors que nous avions justement choisi cet hôtel pour pouvoir nous reposer et être au calme au vu du standing présenté Booking et le site web de l’établissement.

Guest review

10.0

tutto perfetto

− nulla da contestare

Short holiday in Rome

8.0

A good hotel a bit far from the distance but by walking you can reach all the tourist places.

− The view from the room was not interesting but in general a good hotel and suitable for our expectations

Struttura con attima potenzialità ma veramente non. Espressa

4.0

Posizione ottima e struttura con ottime potenzialità

− Personale non sempre disponibile anzi alcune veramente pessimi

Guest review

9.0

La stanza

− Nulla