The Whitehall Hotel - BW Premier Collection

Agradable

7.0

Una muy buena ubicación y comodidad

− En los desayunos, mucho dulce y bollería y nada de salado, ( fiambre, salchichas, huevos.....)

Guest review

8.0

Struttura centrale

− Colazione un po' ripetitiva, c'erano poche cose

Ospitalità al di sotto dei minimi standard

6.0

La posizione e la grandezza della stanza

− La struttura è vecchia e deve essere stato un hotel che un tempo era di un certo livello ma adesso avrebbe bisogno di una rimodernata. La nostra stanza non aveva un’illuminazione centrale ma solo due lampade da comodino che ovviamente non si accendevano da un interruttore principale. La doccia con la tenda nella vasca non è comodissima e la moquette sa di vecchio. Non c’era neanche una bottiglietta d’acqua. La camera non viene pulita in automatico ma devi richiederlo con anticipo. La colazione inclusa non è come si vede nelle foto: non è a buffet ma viene servita all’interno del ristorante cinese presente nella struttura e prevede una sola opzione per tutti i giorni, ovvero uova, salsiccia/bacon, patate, toast, caffè o tè. Alla richiesta di togliere alcuni ingredienti in quanto presente una persona vegetariana e un’altra appesantita dai quattro giorni di fila di stessa colazione, è arrivato comunque il piatto standard perché lo chef non aveva letto la comanda. Che la colazione fosse così fatta non è spiegato da nessuna parte e non aver scelta potrebbe essere problematico per alcuni quindi servirebbe più chiarezza. Alla colazione inclusa si accede tramite un voucher da mostrare ogni mattina, ma l’impiegato al momento del check-in è stato molto sbrigativo e si è dimenticato di darci i voucher e di spiegarci come funzionava la colazione. La mattina dopo quindi abbiamo ordinato dal menù del ristorante pensando che si potesse scegliere qualsiasi piatto, ma invece ci siamo ritrovati con l’imbarazzo di vederci arrivare il conto da pagare per quanto consumato con annessa richiesta di mancia. Dopo aver coinvolto una serie di persone del ristornate e dell’hotel, non ci hanno fatto pagare e nel pomeriggio ci sono stati consegnati i voucher per le colazioni dei giorni successivi. Gli impiegati alla reception si alternano tra persone disponibili e altre estremamente scostanti.

Guest review

9.0

La camera enorme con la vista sui.grattacieli. Colazione semplice ma buona. Servizio dello staff efficiente.

Muchos inconvenientes

5.0

Al menos se pudo usar el gym, que no había muchos equipos pero se pudo usar algo. Por el resto no tiene nada de espectacular por el precio abonado.

− EL personal con su maltrato, desde el frontdesk, hasta los del bar, parece ser que no quieren trabajar y a su vez no se pueden denunciar porque nadie se hace cargo, de tan pésimo servicio.

Lo Único Positivo....Chicago merece ser Visitada.

1.0

NADA.

− TODO......El personal Horrible en el trato, El desayuno no lo daban, porque Booking engaña y no nos correspondía...! La habitación tuve que reclamar, porque no la arreglaron después de la primera noche. En recepción el trato ....Imposible y nada de ayuda...por ningún empleado saber ni una palabra en Español...y con el traductor.....del móvil pasaban... Cuando hice el check de salida....ni caso y Tuve que reclamar la Factura..... JAMÁS RECOMENDARIA SITIO TAN SINIESTRO... Tengo ganas de Denunciar.... Si Booking es el culpable de no darme el desayuno que iba incluido en el precio....o es el Hotel , el que miente.... Después de tantos Años.....contratando con Booking... Me siento ahora muy Decepcionado.